Москва
+ 7 495 741-13-02
Москва
+ 7 925 741-13-02

Часто задаваемые вопросы

О часах

1 Кто производитель?
Наш сайт напрямую закупает товар на фабрике Zolant&Co. Производство часовой мануфактуры Zolant&Co расположено в Бельгии. Наше сотрудничество длится уже более 7 лет.
2 Какая комплектация предлагаемого на сайте товара?

При покупке у нас часов в дополнение Вы получите фирменную лакированную коробку, сертификат качества и гарантийный талон. При покупке дорогой модели наручных часов в комплектацию входит паспорт.

3 Чем представленные на сайте копии часов отличаются от их оригиналов?
При изготовлении копий наручных часов не используются драгоценные металлы и камни. Кроме того, есть некоторые различия в механизмах и их доводках.
4 Соответствуют ли размещенные на сайте фотографии реальным товарам?
На сайте нашего магазина представлены фотографии, сделанные в нашей собственной фотостудии. Часы, которые Вы получите, сделав покупку у нас, полностью соответствуют представленным на нашем сайте фотографиям.
5 Какая гарантия на часы распространяется в интернет-магазине?

Мы предоставляем 6-месячную гарантию на товар, приобретаемый в нашем интернет-магазине. Если часы сломаются в течение этого срока, при условии соблюдения правил эксплуатации, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или обменять товар. Узнать подробнее о гарантии можно у наших консультантов.

Доставка и оплата в Москве

1 Как можно рассчитаться за заказ?

У нас предусмотрены следующие способы оплаты:

  • наличными курьеру при получении заказа (в Москве и ближнем Подмосковье);
  • пластиковой картой on-line (через CyberPlat);
  • по безналичному расчету;
  • через Сбербанк;
  • Яндекс.Деньги;
  • Qiwi.

Подробнее о способах оплаты можно узнать на странице Доставка и оплата.

2 Могу ли я получить товар самовывозом?
Да, самовывоз возможен. Но перед приездом к нам в офис необходимо звонить и уточнять, есть ли товар в наличии.
3 Как быстро я получу часы после заказа на вашем сайте?
Если часы есть в наличии, то доставка курьером по Москве и ближайшему Подмосковью будет осуществлена в течение 24 часов. Подробнее о доставке можно прочитать на странице «Доставка и оплата».
4 Могу ли я рассчитаться с курьером валютой или картой?
Нет.
К сожалению, курьер может принимать оплату только наличными (в рублях).

Доставка и оплата в регионах и зарубежом

1 Как быстро я получу заказ?
Это зависит от того, через какую компанию (Почта России или транспортная компания «Спек») будет отправлен товар. Подробнее о сроках доставки и ее стоимости смотрите на странице «Доставка и оплата».
2 Как отследить статус доставки заказа для регионов РФ?
При отправке товара через Почту России мы предоставляем код почтового отправления, который позволит Вам отследить движение вашей посылки через сайт Почты России.
3 Как работает экспресс-почта EMS России?
Экспресс-почта EMS России является составной частью мировой системы EMS. Доставка отправлений осуществляется в большинство населенных пунктов России и в 191 страну мира. Сеть доставки грузов экспресс-почты EMS России состоит из 42 тыс. отделений связи. Тарифы на доставку EMS отправлений и рассчитать стоимость отправления можно на сайте экспресс-почты EMS России.
4 Как осуществляется доставка товара заказчикам из регионов России?
Доставка товара в регионы России возможна через компанию Почта России или транспортную компанию «Сдек». Подробнее о доставке в регионы России читайте на странице «Доставка и оплата».

Вопросы, касающиеся работы часов

1 Как определить подходящий размер часов?
Если вы сомневаетесь в выборе размера часов или просто не знаете своего размера, обратитесь с этим вопросом к нашим менеджерам, и они Вам обязательно помогут. В любом случае, размер браслета можно будет легко подогнать в часовой мастерской.
2 Как выбрать часы?
Часы, которые Вы получите при заказе полностью соответствуют фотографиям, представленным на нашем сайте. Если Вы проживаете в Москве или в ближнем Подмосковье, мы предлагаем воспользоваться услугой примерки часов до оплаты. Если вы колеблетесь в выборе, то наш курьер может привезти несколько моделей на выбор (подробнее об этой услуге читайте на странице «Доставка и оплата»).
3 Какая водонепроницаемость часов, представленных на вашем сайте?
Мы не проводили исследования по пребыванию изделий, предлагаемых в нашем каталоге, под водой. Поэтому намеренное погружение часов, приобретенных в нашем интернет-магазине, строго запрещено. От попадающей на часы влаги при мытье рук и от воздействия атмосферных осадков (дождя или снега) изделия защищены уплотнительными резинками.
4 Какая ударопрочность у часов, представленных на вашем сайте?
Предлагаемые в нашем интернет-магазине часы способны выдерживать обычные при повседневном ношении толчки и сотрясения. К наручным часам, купленным у нас, следует относиться бережно (как и к любым другим наручным часам), поскольку они состоят из множества мелких деталей и могут не выдержать сильного направленного удара.
5 Какой механизм лучше?
Наручные часы делятся на кварцевые и механические. В часах с кварцевым механизмом источником энергии для работы часов является батарейка, а в механических часах ход часов обеспечивается раскручиванием пружины. Нельзя однозначно сказать, какой механизм лучше: каждый тип имеет недостатки и преимущества.
6 Что такое турбийон?
Турбийон – это сложный механизм в часах, компенсирующий притяжение Земли. За счет турбийона погрешность хода качественных наручных часов составляет всего ±0,5 с в сутки. Турбийон может находиться под крышкой корпуса часов или размещаться на виду в качестве украшения.
7 Как работает автоподзавод часов?
Генератором энергии для работы наручных часов с автоподзаводом является грузик с пружиной. При движении человека пружина заводится (используется принцип, идентичный принципу работы обычного шагомера). Для полного завода пружины их нужно носить по 8 часов в сутки. Не рекомендуется носить наручные часы с автоподзаводом людям, ведущим малоподвижный образ жизни.
У вас
остались вопросы?

Позвоните нам и наши менеджеры ответят на ваши вопросы

+7 495 741-13-02
Заказать обратный звонок
Наверх
Наверх
Заказать
обратный звонок

Мы свяжемся с вами в течение
рабочего дня



Гарантируем конфиденциальность
ваших персональных данных
Форма
авторизации

Введите логин и пароль для входа на сайт

Гарантируем конфиденциальность
ваших персональных данных